去 A&E 之前和到了之后：你要知道什么

A&E（Accident and Emergency，急诊室）也叫 emergency department 或 casualty。只为严重伤情和危及生命的情况设计——24 小时开放、永远不拒病人，但等待时间普遍 4–8 小时。

"什么时候去 A&E"这个问题的红旗清单已经在 在英国生病了，先去哪里？ 列过了。本页讲的是 [前往 A&E 之前的准备] 和 [到了 A&E 之后会发生什么]——这是大部分华人最不熟悉的环节。

1. 去 A&E 之前要做的 4 件事

① 不要自己开车

NHS 官方明确说："Do not drive to A&E." 原因：

• 如果你病情恶化，自己开车有风险
• 医院停车位往往紧张
• A&E 一般不在你常走的路线上

让别人开车送你，或者打 999 叫救护车。

② 带上你的常用药

带上你目前正在吃的所有药物（不要倒出来装小瓶，直接带原包装，让医生看得清剂量和说明）。如果有 GP 给的最新处方清单（repeat prescription），也带上。

③ 准备好基础信息

• 你的姓名、地址、出生日期
• 你的 GP surgery 名字和地址（如果已注册）
• 紧急联系人电话
• 过敏药史
• 如果你最近做过什么相关检查或看过医生，能说出来

④ 准备好等待

A&E 现在普遍非常忙。NHS 官方原话："A&E departments are currently very busy and you will likely have to wait for some time to be seen." 准备：

• 带手机充电宝
• 带一点零食水（如果允许吃东西的话——具体到了问护士）
• 穿暖和（医院冷气足）
• 如果有人陪你来，让他/她留下来

2. 到了 A&E 之后会发生什么

步骤 1：登记（Registration）

• 走进 A&E 找前台说明来意
• 如果你是坐救护车来的，救护车工作人员会替你交接
• 你会被问到：姓名、地址、为什么来 A&E、症状

需要翻译：可以要求医院安排，包括中文翻译和手语翻译。直接说 "I need a Chinese interpreter, please."

有残障：如果你有任何身体或心理障碍需要协助，第一时间告诉前台或护士。

步骤 2：自我评估工具（部分医院）

有些 A&E 在前门放了自助评估屏幕，按提示填症状。这帮助医院给你分诊。如果你之前已经用过 NHS 111 并由 111 让你来，A&E 一般会跳过这一步。

步骤 3：分诊（Triage）

护士或医生会做初步评估，按 4–5 个紧急程度等级排队。重要：坐救护车来 ≠ 自动先看。 所有人都过同一个分诊系统，最危重的先看。

可能测：

• 心率、血压、血氧、体温
• 简单问诊（症状什么时候开始？哪里疼？吃了什么药？）
• 必要的化验、ECG、X 光

步骤 4：诊治、转出或回家

评估完后，可能的去向：

• 被 A&E 医生看诊：根据症状给你诊断、药物、检查、专科会诊
• 转到专科病房或被收入院：严重情况下
• 转到附近 UTC 或 GP：A&E 评估后觉得你的情况不需要急诊水平，会给你转到合适的服务
• 开处方拿药回家：你会拿到处方+下一步建议
• 直接回家：症状已经控制或不需要进一步治疗

步骤 5：之后

• A&E 会把你这次就诊的信息自动发给你注册的 GP（如果有注册）
• 你的 GP 之后会跟进
• 如果你拿到处方但 A&E 不直接给药，去任意药房凭处方拿药

3. 在 A&E 不能做什么

• 不能拿病假条（fit note）——回头找 GP
• 不能配你常用的处方药（除非有相关紧急情况）
• 不能做常规检查（体检、定期化验都找 GP）
• 不能拿专科转介——A&E 转出是急诊性质的，常规专科转介还是要 GP 走

4. Ways Pharmacy 怎么帮你

• 你从 A&E 出院后拿到的处方可以来我们药房配，可以用中文给你解释每个药怎么吃
• 出院后用药出现疑问（副作用、能不能和你之前的药一起吃、漏吃怎么办），随时来咨询
• 出院后小毛病随访可以来药房——不一定每次都要再约 GP

来源 / 审核 / 更新

• 来源：NHS 官方 When to go to A&E 页（最新审阅日期 2023-02-03，下次审阅 2026-02-03）+ When to call 999 页。完整链接见本页顶部 sources 字段。
• 审核者：Chenyang Ma, GPhC #2087088，签字日期 2026-05-11。
• 最近更新：见本页文件 Git 历史。